عباس پورهاشمیان، سرپرست هلال احمر لرستان بااعلام این خبر گفت در ساعت ۱۰:۰۰ صبح روز پنج‌شنبه ۱۱ اردیبهشت‌ماه، گزارشی مبنی بر وقوع حادثه در منطقه کوهستانی یافته و در محدوده غار قاژ به مرکز کنترل عملیات جمعیت هلال‌احمر استان لرستان اعلام شد.
بلافاصله یک تیم امداد و نجات کوهستان از جمعیت هلال‌احمر خرم‌آباد به همراه یک تیم تخصصی از هیأت کوهنوردی به محل حادثه اعزام شدند.
تیم‌های اعزامی‌پس از دسترسی به مصدوم و انجام اقدامات اولیه درمانی و تثبیت وضعیت جسمانی وی، با هماهنگی اورژانس ۱۱۵، درخواست انتقال هوایی مطرح کردند. با همکاری فدراسیون کوهنوردی، مصدوم به محل امن منتقل و با بالگرد اورژانس هوایی به مرکز درمانی انتقال یافت.
جمعیت هلال‌احمر استان لرستان با تأکید بر لزوم رعایت اصول ایمنی در برنامه‌های کوهنوردی، از علاقه‌مندان به طبیعت‌گردی و صعودهای کوهستانی درخواست می‌کند پیش از اقدام به صعود، شرایط جوی، مسیرها و توان جسمانی خود را به‌دقت بررسی