احمد فرشید، سرپرست امداد و نجات جمعیت هلال‌احمر لرستان گفت: در ساعت ۱۹:۰۰ روز جمعه ۱۳ تیرماه، گزارشی مبنی بر وقوع حادثه برای یکی از کوهنوردان در ارتفاعات اشترانکوه دریافت شد و بلافاصله اقدامات لازم برای امدادرسانی آغاز شد.
صبح روز شنبه ۱۴ تیر، تلاش‌هایی جهت اعزام بالگرد اورژانس هوایی به منطقه صورت گرفت، اما به دلیل شرایط نامساعد جوی، امکان پرواز بالگرد فراهم نشد.
متعاقباً دو تیم امدادی رأس ساعت ۱۰:۰۰ صبح به منطقه حادثه اعزام شدند. تیم امداد و نجات کوهستان با بهره‌گیری از تجهیزات تخصصی از جمله بسکت نجات و با همکاری عوامل فدراسیون کوهنوردی، پس از انجام اقدامات اولیه درمانی، در ساعت ۱۴:۱۰ موفق به انتقال مصدوم به پایین ارتفاع شد.
در ادامه، تیم امداد جاده‌ای پایگاه اباذر، فرد مصدوم را تحویل گرفته و در ساعت ۱۵:۱۰ وی را به عوامل بیمارستان امام علی (ع) شهرستان ازنا تحویل دادند.
بر اساس این گزارش، مصدوم که دچار آسیب‌دیدگی شده بود، با تلاش مشترک نیروهای امدادی پایگاه کوهستان اشترانکوه و فدراسیون کوهنوردی، با رعایت اصول ایمنی به منطقه امن منتقل و سپس توسط آمبولانس به مرکز درمانی منتقل شد.